در خرده‌فروشی جهانی، کارایی زنجیره تأمین برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان امری حیاتی است. در چشم‌انداز سریع التغییر فعلی خرده‌فروشی جهانی—که دگرگونی دیجیتالی انتظارات مصرف‌کننده و استانداردهای عملیاتی را بازتعریف کرده است—کارایی زنجیره تأمین دیگر تنها یک اولویت پشتیبانی نیست، بلکه عاملی تعیین‌کننده برای حفظ وفاداری مشتری و رقابت‌پذیری محسوب می‌شود. این تغییر بدین معناست که هر جزء از زنجیره تأمین، حتی اجزای به ظاهر کوچکی مانند برچسب محصول، نقشی حیاتی در پاسخگویی به این نیازها ایفا می‌کند.
برای یک خرده‌فروش بین‌المللی پیشرو با حضور در بیش از 20 کشور، مدیریت برچسب‌ها در هزاران فروشگاه و مرکز توزیع به مانعی حیاتی تبدیل شده بود. این‌گونه بود که رول‌های برچسب حرارتی سفارشی استار کیوب پیپر عملکرد آنها را دگرگون کرد. تخصص عمیق ما در تولید کاغذ حرارتی، همراه با تمرکز بر راه‌حل‌های سفارشی، امکان طراحی رول‌های برچسب حرارتی متناسب با نیازهای منحصربه‌فرد جهانی آنها را فراهم کرد — از اندازه‌گیری مخصوص محصول تا مقیاس‌پذیری در فصل اوج تقاضا. این‌گونه بود که این همکاری زنجیره تأمین آنها را دگرگون کرد و نقطه ضعف مزمنی را به عاملی افزایش‌دهنده کارایی و رضایت مشتری تبدیل نمود.
به عنوان یک برند شناخته‌شده با سبد متنوعی از کالاهای مصرفی — از هدفون‌های بی‌سیم کوچک تا یخچال‌های بزرگ خانگی — شریک ما با سه مشکل مکرر و پراهمیت در سیستم برچسب‌گذاری حرارتی قبلی خود مواجه بود که همه آنها به طور مستقیم رضایت مشتری و هزینه‌های نهایی را تحت تأثیر قرار داده بودند:
دردسرهای خرده‌فروش: عدم کارایی و انعطاف‌ناپذیری که عملکرد را تضعیف می‌کرد:
برچسب‌های استاندارد 50 میلی‌متر در 70 میلی‌متر نتوانستند نیازهای تنوع محصولات آنها را برآورده کنند. برای الکترونیک‌های کوچک مانند شارژرهای بی‌سیم، این برچسب‌ها بیش از حد بزرگ بودند و کارکنان را مجبور می‌کردند آنها را به صورت دستی برش دهند؛ برای لوازم بزرگ مانند یخچال‌ها نیز دوام کافی برای تحمل شرایط انبارداری را نداشتند. این ناکارآمدی‌ها منجر به اشتباه در برچسب‌گذاری ۱۲ درصد از محصولات تنها در سه‌ماهه چهارم سال ۲۰۲۲ شد که نتیجه آن تأخیر در قرارگیری روی قفسه و بیش از ۵۰۰۰ مورد بازگشت کالا از سوی مشتریان به دلیل اطلاعات نادرست محصول بود.
عدم توانایی در سفارشی‌سازی برای محصولات متنوع: تأمین‌کنندهٔ قبلی آنها فاقد ظرفیت تولید انعطاف‌پذیر بود و در مقیاس‌بندی تولید در دوره‌های تقاضای بالا مانند جمعه سیاه، کریسمس و رویدادهای فروش منطقه‌ای مانند جشنواره خرید ۶۱۸ چین با مشکل مواجه بود. در سال ۲۰۲۲، این کمبود منجر به سه قطعی حیاتی در موجودی برچسب‌ها شد که پردازش موجودی را تا ۴۸ ساعت در دو مرکز توزیع عمده متوقف کرد و بیش از ۱۵۰٬۰۰۰ سفارش مشتری — بسیاری از آنها خریدهای زمان‌بندی شده مربوط به تعطیلات — را به تأخیر انداخت.
تأخیر در زنجیره تأمین در فصل‌های اوج تفاوت در پوشش حرارتی برچسب‌های قدیمی آنها منجر به محو شدن مکرر شد، به‌ویژه در محیط‌های انبار با رطوبت بالا (که در تأسیسات جنوب شرق آسیایی آنها رایج است). محو شدن بارکدها میزان خواندن توسط اسکنر را از استاندارد صنعتی ۹۸٪ به تنها ۷۶٪ کاهش داد و کارکنان را مجبور کرد تا داده‌های موجودی را به صورت دستی ثبت کنند. این کار دستی، خطاهای سالانهٔ شمارش موجودی را ۱۸٪ افزایش داد و اختلاف بین موجودی فیزیکی و دیجیتال ایجاد کرد که این امر به نوبهٔ خود تکمیل سفارش را کُندتر کرد.
پس از یک فرآیند ارزیابی شش‌ماهه (در طول آن تیم فنی ما آزمون‌های محلی را برای اعتبارسنجی دوام پوشش، وضوح چاپ و مقیاس‌پذیری تولید انجام داد)، خرده‌فروش در اوایل سال 2023 با استار کیوب پیپر همکاری کرد. با بهره‌گیری از بیش از 30 سال تجربه در تولید کاغذ ترمال (همراه با گواهی کیفیت ISO 9001 و گواهی پایداری جنگل FSC)، راه‌حلی کاملاً سفارشی طراحی کردیم که با نیازهای عملیاتی جهانی آنها همسو است:
ما به‌صورت نزدیک با تیم‌های زنجیره تأمین، بازاریابی و منطقه‌ای خرده‌فروش همکاری کردیم تا سه فرمت اصلی برای رول‌های برچسب ترمال توسعه دهیم که هر کدام برای کاربردهای خاص و الزامات منطقه‌ای بهینه‌سازی شده‌اند:
برچسب‌های کوچک: اندازه فشرده با بارکد متراکم برای محصولات الکترونیکی، همراه با پوشش مقاوم در برابر لکه.
برچسب‌های میان‌سایز: فضای اضافی برای توضیحات چندزبانه محصول (پشتیبانی از بازارهای جهانی).
برچسب‌های بزرگ‌قالب: تقویت‌شده برای وسایل برقی، طراحی‌شده به‌گونه‌ای که در برابر نوسانات رطوبت/دمای انبار مقاومت کند.
تمامی برچسب‌ها شامل نماد تجاری خرده‌فروش بودند و از جوهرهای حرارتی هماهنگ با رنگ (فعال‌شده توسط فناوری پیشرفته چاپ ما) استفاده می‌کردند.
بخشی از تأسیسات دونگوان ما را به سفارشات آنها اختصاص دادیم. دستگاه‌های برش و پیچش خودکار ما (بخشی از ارتقاءهای مستمر) به ما این امکان را دادند تا:
به سرعت بین اندازه‌ها و مقادیر برچسب با استفاده از داده‌های تقاضای بلادرنگ تغییر وضعیت دهیم.
تولید را در فصل‌های اوج (مثلاً جمعه سیاه) تا 40٪ بدون تأخیر افزایش دهیم.
در 12 ماه متوالی 99.9٪ تحویل به موقع را حفظ کنیم (تأییدشده از طریق ممیزی زنجیره تأمین آنها).
برای حل مشکلات خرده‌فروش در مورد محو شدن برچسب‌ها و دقت موجودی، فرآیند کنترل کیفیت سه‌مرحله‌ای را اجرا کردیم که با گارانتی یک‌ساله بی‌نظیر در صنعت همراه است:
ما کنترل‌های سفت و محکمی اجرا کردیم:
از خمیر کاغذ چوب 100% برای داشتن ضخامت و پاسخگویی حرارتی یکنواخت استفاده کردیم.
100% از رول‌های تمام‌شده را برای یکنواختی پوشش و کیفیت بارکد بازرسی کردیم.
گارانتی کیفیت 1 ساله در برابر محو شدن/نقص‌ها ارائه دادیم که باعث کاهش 22%یی ضایعات موجودی آنها شد.
«همکاری با استار کیوب پیپر، یک چالش را به مزیت رقابتی تبدیل کرد،» گفت مدیر زنجیره تأمین جهانی خرده‌فروش. «توانایی آنها در سفارشی‌سازی در مقیاس بزرگ — بدون قربانی کردن کیفیت یا تحویل — دقیقاً با نیازهای خرده‌فروشی مدرن هماهنگ است. این انعطاف‌پذیری دقیقاً با الزامات خرده‌فروشی جهانی امروزی همخوانی دارد، جایی که ما باید به سرعت به بازارهای جدید و روندهای فصلی واکنش نشان دهیم.»
این مطالعه موردی نشان می‌دهد که استار کیوب پیپر چگونه به عنوان یک شریک استراتژیک، و نه فقط یک تأمین‌کننده عمل می‌کند. فراتر از این خرده‌فروشی، تخصص ما بیش از ۵۰ مشتری در حوزه‌های خرده‌فروشی، لجستیک و بهداشت و درمان را پشتیبانی کرده است و به آنها کمک کرده است تا عملیات خود را بهینه‌سازی کنند: از سازگاری با الزامات نظارتی جدید (مانند انطباق با دستورالعمل REACH اتحادیه اروپا برای مواد بسته‌بندی) تا حمایت از گسترش در بازارهای نوظهور (مانند بخش تجارت الکترونیکی سریع‌الرشد جنوب شرق آسیا). ما فقط محصولات را نمی‌فروشیم—ما به عنوان ادامه‌ای از تیم‌های مشتریان خود عمل می‌کنیم و موانع زنجیره تأمین را به عوامل محرک برتری عملیاتی و رشد پایدار تبدیل می‌کنیم. با حل چالش‌های منحصربه‌فرد با تخصص و قابلیت اطمینان، به مشتریان B2B کمک می‌کنیم تا موانع زنجیره تأمین را به فرصت‌های رشد تبدیل کنند.
اخبار داغ
حق تأليف و انتشار © شرکت محصولات کاغذی هویژو استار کیوب، محدوده. تمامی حقوق محفوظ است - سیاست حریم خصوصی-وبلاگ
EN
