ม้วนฉลากความร้อนแบบกำหนดเองของเราช่วยแก้ปัญหาห่วงโซ่อุปทานให้กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ได้อย่างไร

ในธุรกิจค้าปลีกทั่วโลก ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน—ซึ่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงความคาดหวังของผู้บริโภคและมาตรฐานการดำเนินงาน—ประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานไม่ใช่เพียงแค่ลำดับความสำคัญภายในระบบอีกต่อไป แต่กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้รักษาความภักดีของลูกค้าและคงความสามารถในการแข่งขันไว้ได้ การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าทุกส่วนประกอบของห่วงโซ่อุปทาน แม้แต่สิ่งที่ดูเหมือนเล็กน้อยอย่างฉลากผลิตภัณฑ์ ก็มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้

สำหรับผู้ค้าปลีกชั้นนำระดับนานาชาติที่มีสาขาในกว่า 20 ประเทศ การจัดการฉลากข้ามร้านค้าหลายพันแห่งและศูนย์กระจายสินค้าได้กลายเป็นอุปสรรคสำคัญ นี่คือวิธีที่ม้วนฉลากเทอร์มอลแบบเฉพาะของ Star Cube Paper เปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของพวกเขา ความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในด้านการผลิตกระดาษเทอร์มอล ร่วมกับการมุ่งเน้นไปที่โซลูชันเฉพาะบุคคล ทำให้เราสามารถออกแบบม้วนฉลากเทอร์มอลที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะด้านระดับโลกของลูกค้ารายนี้—ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ขนาดที่ปรับให้เหมาะกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ไปจนถึงความสามารถในการขยายตัวช่วงฤดูเร่งด่วน นี่คือวิธีที่ความร่วมมือครั้งนี้เปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานของพวกเขา โดยเปลี่ยนจุดบกพร่องที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

จุดปัญหาของผู้ค้าปลีก: ความไม่มีประสิทธิภาพและความไม่ยืดหยุ่นที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน

ในฐานะแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในด้านสินค้าอุปโภคบริโภคหลากหลายประเภท—ตั้งแต่หูฟังไร้สายขนาดเล็กไปจนถึงตู้เย็นสำหรับครัวเรือนขนาดใหญ่—พันธมิตรของเราประสบปัญหาซ้ำๆ ที่มีผลกระทบสูงสามประการเกี่ยวกับระบบฉลากความร้อนเดิม ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าและต้นทุนที่เพิ่มขึ้น:

จุดบกพร่องของผู้ค้าปลีก: ความไม่มีประสิทธิภาพและความไม่ยืดหยุ่นที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน:

ฉลากมาตรฐานขนาด 50 มม. x 70 มม. ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้ สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก เช่น ที่ชาร์จไร้สาย ฉลากมีขนาดใหญ่เกินไป ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องตัดแต่งด้วยตนเอง ส่วนสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ เช่น ตู้เย็น ฉลากขาดความทนทานต่อการขนย้ายในคลังสินค้า ความไม่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ทำให้เกิดผลิตภัณฑ์ที่ติดฉลากผิดพลาดถึง 12% ในไตรมาสที่ 4 ปี 2022 เพียงไตรมาสเดียว ส่งผลให้สินค้าวางบนชั้นขายล่าช้า และมีการส่งคืนสินค้าจากลูกค้ามากกว่า 5,000 รายการ เนื่องจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง

ขาดการปรับแต่งให้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย: ซัพพลายเออร์เดิมของพวกเขาขาดขีดความสามารถในการผลิตที่ยืดหยุ่น ทำให้ไม่สามารถขยายกำลังการผลิตได้ทันช่วงความต้องการสูง เช่น แบล็กฟรายเดย์ คริสต์มาส และงานเซลระดับภูมิภาคอย่างเทศกาลช้อปปิ้ง 618 ของจีน ในปี 2022 ปัญหานี้ทำให้เกิดภาวะขาดแคลนฉลากสำคัญถึงสามครั้ง ส่งผลให้การดำเนินการสินค้าคงคลังหยุดชะงักไปสูงสุด 48 ชั่วโมงในศูนย์กระจายสินค้าหลักสองแห่ง และทำให้คำสั่งซื้อลูกค้ากว่า 150,000 รายการล่าช้า ซึ่งหลายรายการเป็นการซื้อที่ต้องการความรวดเร็วในช่วงวันหยุด

ความล่าช้าในห่วงโซ่อุปทานช่วงฤดูเร่งด่วน: ความแตกต่างของชั้นเคลือบความร้อนบนฉลากเดิมของพวกเขาทำให้เกิดการจางบ่อยครั้ง โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมคลังสินค้าที่มีความชื้นสูง (ซึ่งพบได้บ่อยในสถาน facility ของพวกเขาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) รหัสบาร์โค้ดที่จางลงทำให้อัตราการอ่านด้วยเครื่องสแกนลดลงจากมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ 98% เหลือเพียง 76% เท่านั้น ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องบันทึกข้อมูลสินค้าคงคลังด้วยตนเอง การทำงานแบบนี้ทำให้ข้อผิดพลาดในการตรวจนับสต็อกประจำปีเพิ่มขึ้น 18% ก่อให้เกิดความไม่สอดคล้องกันระหว่างสินค้าคงคลังจริงกับข้อมูลดิจิทัล ซึ่งยิ่งทำให้กระบวนการจัดส่งคำสั่งซื้อช้าลงอีก

หลังจากกระบวนการประเมินเป็นระยะเวลาหกเดือน (ซึ่งทีมเทคนิคของเราได้ดำเนินการทดสอบภาคสนามเพื่อยืนยันความทนทานของชั้นเคลือบ ความคมชัดของการพิมพ์ และความสามารถในการขยายการผลิต) ผู้ค้าปลีกจึงเริ่มความร่วมมือกับ Star Cube Paper ในช่วงต้นปี 2023 โดยอาศัยประสบการณ์กว่า 30 ปีในด้านการผลิตกระดาษเทอร์มอล (ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001 และการรับรองด้านความยั่งยืนของป่าไม้จาก FSC) เราได้ออกแบบโซลูชันเฉพาะตัวที่ตอบโจทย์ความต้องการในการดำเนินงานระดับโลกของลูกค้า:

1. การออกแบบเฉพาะตัวให้เหมาะสมกับสินค้าและตลาดทุกประเภท

เราทำงานร่วมกับทีมห่วงโซ่อุปทาน การตลาด และทีมภูมิภาคของผู้ค้าปลีกอย่างใกล้ชิด เพื่อพัฒนาฟอร์แมตม้วนฉลากเทอร์มอลหลัก 3 รูปแบบ แต่ละแบบถูกออกแบบให้เหมาะสมกับการใช้งานเฉพาะด้านและความต้องการของแต่ละภูมิภาค:

ฉลากขนาดเล็ก: ขนาดกะทัดรัดพร้อมบาร์โค้ดความหนาแน่นสูงสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ พร้อมชั้นเคลือบที่กันคราบเปื้อน

ฉลากขนาดกลาง: พื้นที่เพิ่มเติมสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์หลายภาษา (รองรับตลาดทั่วโลก)

ฉลากขนาดใหญ่: ออกแบบให้ทนทานสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า เสริมความแข็งแรงเพื่อต้านทานการเปลี่ยนแปลงของความชื้น/อุณหภูมิในคลังสินค้า

ฉลากทั้งหมดมีโลโก้ของผู้ค้าปลีก โดยใช้หมึกเทอร์มอลที่ตรงกับสีตามที่กำหนด (ทำได้ด้วยเทคโนโลยีการพิมพ์ขั้นสูงของเรา)

2. การผลิตที่สามารถขยายขนาดได้ตามความต้องการทั่วโลกที่ผันแปร

เราจัดสรรพื้นที่ส่วนหนึ่งของโรงงานที่ตงกวนเพื่อรองรับคำสั่งซื้อของลูกค้า เครื่องตัดและม้วนอัตโนมัติของเรา (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง) ทำให้เราสามารถ:

สลับขนาดและปริมาณฉลากได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ข้อมูลความต้องการแบบเรียลไทม์

ขยายกำลังการผลิตได้ถึง 40% ในช่วงฤดูสูงสุด (เช่น แบล็คฟรายเดย์) โดยไม่เกิดความล่าช้า

รักษาระดับการจัดส่งตรงเวลา 99.9% เป็นระยะเวลา 12 เดือนติดต่อกัน (ตรวจสอบแล้วจากการตรวจสอบระบบซัพพลายเชนของลูกค้า)

3. การประกันคุณภาพอย่างเข้มงวดเพื่อความน่าเชื่อถือในระยะยาว

เพื่อแก้ไขปัญหาฉลากจางและการจัดการสต็อกที่ไม่แม่นยำของผู้ค้าปลีก เราได้ดำเนินการตามกระบวนการควบคุมคุณภาพ 3 ขั้นตอน พร้อมการรับประกันนาน 1 ปี ซึ่งถือเป็นหนึ่งในข้อเสนอที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม:

เราได้ดำเนินการควบคุมอย่างเข้มงวด:

ใช้วัตถุดิบเยื่อไม้ 100% เพื่อให้ได้ความหนาแน่นและค่าการนำความร้อนที่สม่ำเสมอ

ตรวจสอบม้วนสินค้าสำเร็จรูปทุกม้วนเพื่อความสม่ำเสมอของชั้นเคลือบและคุณภาพของบาร์โค้ด

ให้การรับประกันคุณภาพ 1 ปี ป้องกันปัญหาสีซีดหรือข้อบกพร่อง ช่วยลดของเสียในสต๊อกลง 22%

“การทำงานร่วมกับ Star Cube Paper ได้เปลี่ยนความยุ่งยากให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน” ผู้อำนวยการด้านห่วงโซ่อุปทานระดับโลกของผู้ค้าปลีกกล่าว “ความสามารถของพวกเขาในการปรับแต่งตามขนาดที่ต้องการ โดยไม่ลดทอนคุณภาพหรือกำหนดส่งสินค้า ถือว่าตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ได้อย่างแม่นยำ” ความคล่องตัวนี้ตรงกับความต้องการของธุรกิจค้าปลีกทั่วโลกในปัจจุบันอย่างแท้จริง ซึ่งเราจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับตลาดใหม่ ๆ และแนวโน้มตามฤดูกาลได้อย่างรวดเร็ว

มากกว่าผู้จัดจำหน่าย—คือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์

กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นว่า สตาร์คิวบ์ เพเปอร์ ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่เพียงแค่ผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น นอกเหนือจากร้านค้าปลีกนี้ เรายังมีความเชี่ยวชาญที่สนับสนุนลูกค้ามากกว่า 50 รายในภาคธุรกิจต่างๆ เช่น ค้าปลีก โลจิสติกส์ และด้านสุขภาพ โดยช่วยให้พวกเขาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตั้งแต่การปรับตัวเข้ากับข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ๆ (เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนด REACH ของสหภาพยุโรปสำหรับวัสดุบรรจุภัณฑ์) ไปจนถึงการสนับสนุนการขยายตลาดไปยังตลาดเกิดใหม่ (เช่น ภาคอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้) เราไม่ได้เพียงขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เรายังทำหน้าที่เสมือนส่วนขยายของทีมงานลูกค้า โดยเปลี่ยนอุปสรรคในห่วงโซ่อุปทานให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสู่ความเป็นเลิศในการดำเนินงานและการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านด้วยความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือ เราจึงช่วยให้ลูกค้า B2B สามารถเปลี่ยนอุปสรรคในห่วงโซ่อุปทานให้กลายเป็นโอกาสในการเติบโต