Hvordan våre skreddersydde termiske etikett ruller løste en større butikks utfordringer i varekjeden

I global detaljhandel er effektivitet i forsyningskjeden avgjørende for å møte kundens behov. I dagens raskt utviklede globale marked—hvor digital transformasjon har omdefinert forbrukernes forventninger og driftsstandarder—er forsyningskjedeeffektivitet ikke lenger bare en bakoversiktsprioritet, men en avgjørende faktor for å beholde kundeloyalitet og forbli konkurransedyktig. Denne endringen betyr at hver eneste komponent i forsyningskjeden, selv tilsynelatende små deler som produktetiketter, spiller en kritisk rolle for å møte disse kravene.

For en ledende internasjonal detaljist med virksomhet i over 20 land hadde håndteringen av etiketter på tusenvis av butikker og distribusjonssentre blitt et kritisk hinder. Slik forvandlet Star Cube Paper sine skreddersydde termoetikett-ruller deres drift. Vårt dyptgående ekspertise innen produksjon av termopapir, kombinert med fokus på tilpassede løsninger, gjorde at vi kunne utforme termoetikett-ruller skreddersydd for deres unike globale behov – fra produktspesifikk dimensjonering til skalerbarhet i høysesongen. Slik transformerte samarbeidet deres varekjede, og omdannet et vedvarende problem til en driver for effektivitet og kundetilfredshet.

Distributørens smertepunkter: Ineffektivitet og manglende fleksibilitet som svekket ytelsen

Som et merke kjent for sitt brede portefølje av konsumvarer – fra små trådløse ørepropper til store husholdningskjøleskap – sto vår partner overfor tre gjentakende problemer med sitt tidligere termoetikett-system, alle som direkte påvirket kundetilfredsheten negativt og økte driftskostnadene:

Detaljistens utfordringer: Ineffektivitet og mangel på fleksibilitet som svekket ytelsen:

Standard 50 mm x 70 mm-etiketter klarte ikke å dekke behovene til deres mangfoldige produkter. For små elektronikkartikler som trådløse lader var etikettene for store, noe som tvang ansatte til å klippe dem manuelt; for store apparater som kjøleskap manglet de holdbarhet til å tåle håndtering i lager. Disse ineffektivitetene førte alene i fjerde kvartal 2022 til at 12 % av produktene ble feilaktig merket, noe som resulterte i forsinkelser i utsalg og over 5 000 kunderekall grunnet feilaktig produktinformasjon.

Manglende tilpasning til varierende produkter: Den tidligere leverandøren manglet fleksibel produksjonskapasitet og hadde problemer med å øke utgangsmengden i perioder med høy etterspørsel, som Black Friday, jul og regionale salgshendelser som Kinas 618-handlingsfestival. I 2022 førte dette underskuddet til tre kritiske knep på etikettlager, noe som stoppet inventarbehandlingen i opptil 48 timer ved to store distribusjonssentre og forsinket mer enn 150 000 kundebestillinger – mange av disse var tidsbestemte julekjøp.

Forsinkelser i forsyningskjeden i høysesongen: Forskjeller i den termiske belegget på de gamle etikettene førte til hyppig fading, spesielt i fuktige lagermiljøer (vanlig i deres anlegg i Sørøst-Asia). Fadede strekkoder senket skannerleserate fra en bransjestandard på 98 % til bare 76 %, noe som tvang ansatte til manuelt å registrere inventardata. Dette manuelle arbeidet økte årlige tellingfeil med 18 %, noe som skapte avvik mellom fysisk og digital beholdning og ytterligere sakte ned ordreutlevering.

Etter en seks måneders vurderingsprosess (hvor vårt tekniske team utførte on-site tester for å validere beleggsholdbarhet, trykktydlighet og produksjonsskalering) samarbeidet butikken med Star Cube Paper tidlig i 2023. Med utgangspunkt i vår 30+ år lange ekspertise innen termopapirproduksjon (støttet av ISO 9001 kvalitetsertifisering og FSC-skogbruksbærekraftsertifisering) utviklet vi en helt skreddersydd løsning tilpasset deres globale driftsbehov:

1. Skreddersydd design for hvert produkt og marked

Vi samarbeidet tett med butikkens supply chain-, markedsførings- og regionale team for å utvikle tre sentrale termoetikett-rullformater, hver optimalisert for spesifikke bruksområder og regionale krav:

Småvareetiketter: Kompakt størrelse med høydensitets strekkoder for elektronikk, pluss flekkfri belegg.

Mellomstore etiketter: Ekstra plass til flerspråklige produktbeskrivelser (støtter globale markeder).

Storformatsetiketter: Forsterket for husholdningsapparater, utformet for å tåle fuktighetstemperaturvariasjoner i lager.

Alle etiketter inneholdt detaljistens varemerke, med fargematchede termiske blekk (muliggjort av vår avanserte trykkt teknologi).

2. Skalbar produksjon for å møte globale etterspørselstopper

Vi viet et område i vårt anlegg i Dongguan til deres ordre. Våre automatiserte kapp- og viklemaskiner (del av pågående oppgraderinger) tillot oss å:

Raskt bytte mellom etikettstørrelser/mengder ved hjelp av sanntidsdata for etterspørsel.

Øke produksjonen med 40 % i høysesongen (for eksempel Black Friday) uten forsinkelser.

Opprettholde 99,9 % tidsnøyaktig levering i 12 måneder på rad (bekreftet via deres supply chain-revisjon).

3. Streng kvalitetssikring for langvarig pålitelighet

For å løse butikkens problemer med falmet etiketter og unøyaktig lagerstyring, implementerte vi en tredelt kvalitetskontrollprosess, støttet av en bransjeførende 1-års garanti:

Vi implementerte strenge kontroller:

Brukte 100 % treflis for konsekvent tykkelse/termisk reaktivitet.

Inspekterte 100 % av ferdige ruller for jevnhet i belegget og kvalitet på strekkoden.

Tilbød 1 års kvalitetsgaranti mot blekning/defekter, noe som reduserte deres lageravfall med 22 %.

«Sammenarbeidet med Star Cube Paper forvandlet en frustrasjon til et konkurransefortrinn,» sa detaljhandelens globale direktør for verdikjede. «Deres evne til å tilpasse i stor skala – uten å ofre kvalitet eller levering – svarer til kravene i moderne detaljhandel. Denne fleksibiliteten samsvarer nøyaktig med kravene i modern global detaljhandel, der vi må raskt tilpasse oss nye markeder og sesongmessige trender.»

Mer enn en leverandør – en strategisk partner

Denne casestudien viser hvordan Star Cube Paper fungerer som en strategisk partner, ikke bare en leverandør. Utenom denne detaljisten har vår ekspertise støttet over 50 kunder innen detaljhandel, logistikk og helsevesen, og hjulpet dem med å effektivisere drift: fra tilpasning til nye regulatoriske krav (som EU’s REACH-samsvar for emballasjematerialer) til støtte for ekspansjon i nye vekstmarkeder (som e-handelssektoren i Sørøst-Asia). Vi selger ikke bare produkter – vi virker som en utvidelse av våre kunders team, og transformerer utfordringer i verdikjeden til drivkrefter for operativ yteevne og bærekraftig vekst. Ved å løse unike utfordringer med ekspertise og pålitelighet, hjelper vi B2B-kunder med å gjøre utfordringer i verdikjeden til vekstmuligheter.