Hur våra anpassade termiska etikettmattor löste en stor detaljhandlarens logistikutmaningar

I den globala detaljhandeln är effektivitet i leveranskedjan avgörande för att möta kundkraven. I dagens snabbt föränderliga globala detaljhandelslandskap—där digital transformation har omdefinierat konsumentförväntningar och operativa standarder—är effektivitet i leveranskedjan inte längre bara en bakom-kulisserna prioritet, utan en avgörande faktor för att behålla kundlojalitet och vara konkurrenskraftig. Denna förändring innebär att varje komponent i leveranskedjan, även till synes små delar som produktetiketter, spelar en avgörande roll för att möta dessa krav.

För en ledande internationell detaljhandlare med verksamhet i över 20 länder hade hanteringen av etiketter över tusentals butiker och distributionscenter blivit ett avgörande hinder. Så här förändrade Star Cube Papers anpassade termoetikettspolar deras verksamhet. Vår djupa expertis inom tillverkning av termopapper, kombinerat med fokus på skräddarsydda lösningar, gjorde att vi kunde utforma termoetikettspolar anpassade efter deras unika globala behov – från produktspecifika mått till skalbarhet under högsäsong. Så här förvandlade samarbetet deras supply chain, genom att vända en pågående smärtpunkt till en drivkraft för effektivitet och kundnöjdhet.

Återförsäljarens smärtområden: Ineffektivitet och otillräcklig flexibilitet som påverkade prestandan negativt

Som ett varumärke känt för sitt mångsidiga portfölj av konsumentvaror – från små trådlösa öronsnäckor till stora hushållskylar – stod vår partner inför tre återkommande problem med sitt tidigare termoetikettsystem, alla vilka direkt påverkade kundnöjdheten och ökade kostnaderna:

Detaljhandlarens problem: Ineffektivitet och otillräcklig flexibilitet som påverkade prestandan:

Standardetiketter i formatet 50 mm x 70 mm klarade inte behoven hos deras mångsidiga produktutbud. För små elektronikartiklar som trådlösa laddare var etiketterna för stora, vilket tvingade personalen att klippa ner dem manuellt; för stora apparater som kylar saknade de hållfasthet för att överleva hantering i lager. Dessa ineffektiviteter ledde ensamt under fjärde kvartalet 2022 till att 12 % av produkterna fick felaktig märkning, vilket resulterade i försenade utläggningar i butik och över 5 000 kundreturer på grund av felaktig produktinformation.

Brist på anpassning för olika produkter: Deras tidigare leverantör saknade flexibel produktionskapacitet och hade svårt att skala upp produktionen under perioder med hög efterfrågan, såsom Black Friday, julhandeln och regionala försäljningshändelser som Kinas 618 Shopping Festival. Under 2022 ledde denna brist till tre kritiska utfall av etiketter, vilket stoppade lagerhanteringen upp till 48 timmar vid två större distributionscenter och fördröjde över 150 000 kundorder – många av dem tidskänsliga julinköp.

Förseningar i leveranskedjan under högsäsong: Variationer i den termiska beläggningen på deras gamla etiketter ledde till ofta uppkommande blekning, särskilt i fuktiga lagermiljöer (vanligt i deras anläggningar i Sydostasien). Blekta streckkoder minskade skannerns läsgrad från branschstandarden 98 % till endast 76 %, vilket tvingade personalen att manuellt registrera lagervärden. Detta manuella arbete ökade årliga inventariefel med 18 %, vilket skapade avvikelser mellan fysiskt och digitalt lager och ytterligare försenade orderfullgörandet.

Efter en sex månader lång utvärderingsprocess (där vårt tekniska team utförde fälttester för att verifiera täckningens hållbarhet, tryckets skärpa och tillverkningsskalbarhet) samarbetade detaljhandlaren med Star Cube Paper i början av 2023. Med stöd av vår mer än 30 år långa erfarenhet inom tillverkning av termopapper (med ISO 9001-kvalitetscertifiering och FSC-certifiering för skogsskydd) utvecklade vi en helt anpassad lösning som är anpassad efter deras globala verksamhetsbehov:

1. Anpassat design för varje produkt och marknad

Vi samarbetade tätt med detaljhandlarens leverantörskedja, marknadsförings- och regionala team för att utveckla tre kärnformat av termoetikettspolar, där varje format är optimerat för specifika användningsområden och regionala krav:

Etiketter för små föremål: Kompakt storlek med högdensitetsstreckkoder för elektronik, plus smettpåfreståndigt täckskikt.

Medelstora etiketter: Extra utrymme för flerspråkiga produktbeskrivningar (stöd för globala marknader).

Stora etiketter: Förstärkta för hushållsapparater, konstruerade för att tåla fukt- och temperatursvängningar i lagermiljöer.

Alla etiketter innehöll detaljhandlarens varumärke, med färgmatchad termiskt bläck (möjliggjort av vår avancerade tryckteknik).

2. Skalbar produktion för att möta globala efterfrågevågor

Vi avsatte en del av vår anläggning i Dongguan till deras beställningar. Våra automatiserade skär-/omviklingsmaskiner (en del av pågående uppgraderingar) gjorde att vi kunde:

Snabbt byta mellan etikettstorlekar/mängder med hjälp av realtidsdata om efterfrågan.

Skala upp produktionen med 40 % under toppsäsonger (t.ex. Black Friday) utan förseningar.

Upprätthålla 99,9 % punktlighet i leveranser i 12 månader i rad (verifierat via deras supply chain-granskning).

3. Strikt kvalitetssäkring för långsiktig pålitlighet

För att lösa detaljhandlarens problem med utblekta etiketter och lagerstämning införde vi en trestegs process för kvalitetskontroll, stödd av en branschledande ettårs garanti:

Vi implementerade strikta kontroller:

Använde 100 % träpulpa för konsekvent tjocklek/termisk reaktivitet.

Inspekterade 100 % av färdiga rullar för beläggningsjämnhetskvalitet och streckkodskvalitet.

Erbjöd en ettårig kvalitetsgaranti mot blekning/fel, vilket minskade deras lageravfall med 22 %.

“Genom att arbeta med Star Cube Paper förvandlades en frustration till en konkurrensfördel,” sa detaljhandlarens globala chef för supply chain. “Deras förmåga att anpassa i stor skala—utan att offra kvalitet eller leveransförmåga—motsvarar moderna krav inom detaljhandeln.” Denna rörlighet matchar exakt kraven inom modern global detaljhandel, där vi måste kunna snabbt anpassa oss till nya marknader och säsongstrender.

Mer än en leverantör—en strategisk partner

Denna casestudy visar hur Star Cube Paper agerar en strategisk partner, inte bara en leverantör. Utöver denna detaljhandlare har vår expertis stött över 50 kunder inom detaljhandel, logistik och hälsovård, och hjälpt dem att effektivisera sina operationer: från anpassning till nya lagstadgade krav (såsom EU:s REACH-konformitet för förpackningsmaterial) till stöd för expansion till växande marknader (till exempel Sydostasiens snabbväxande e-handelssektor). Vi säljer inte bara produkter – vi agerar en förlängning av våra kunders team och omvandlar hinder i supply chain till drivkrafter för operativ excellens och hållbar tillväxt. Genom att hantera unika utmaningar med kompetens och pålitlighet hjälper vi B2B-kunder att omvandla hinder i supply chain till tillväxtmöjligheter.