Kā mūsu pielāgotās termoetiketes atrisināja liela tirdzniecības uzņēmuma piegādes ķēdes problēmas

Globālajā mazumtirdzniecībā piegādes ķēdes efektivitāte ir būtisks faktors, lai apmierinātu klientu vajadzības. Mūsdienu strauji mainīgajā globālajā mazumtirdzniecības vidē—kur digitālā pārveide ir pārdefinējusi patērētāju gaidas un operatīvos standartus—piegādes ķēdes efektivitāte vairs nav tikai aizmugures prioritāte, bet svarīgs faktors, lai saglabātu klientu uzticību un konkurētspēju. Šis pāreja nozīmē, ka katrs piegādes ķēdes elements, pat šķietami nenozīmīgi, piemēram, produktu etiķetes, spēlē būtisku lomu šo prasību izpildē.

Vadošam starptautiskam mazumtirgotājam, kuram darbība aptver vairāk nekā 20 valstis, etiķešu pārvaldība tūkstošos veikalu un sadalīšanas centros bija kļuvusi par būtisku šķērsli. Šeit redzams, kā Star Cube Paper pielāgotie termoetiķešu ruļļi pārveidoja viņu darbības. Mūsu dziļās zināšanas termopapīra ražošanā, kas papildinātas ar pielāgotu risinājumu izstrādi, ļāva izveidot termoetiķešu ruļļus, kas atbilst viņu specifiskajām globālajām vajadzībām – sākot no produktiem atbilstoša izmēra līdz mērogojamībai sezonas uzskaitei. Tieši šāda sadarbība pārveidoja viņu piegādes ķēdi, pārvēršot ilgstošu problēmu par efektivitātes un klientu apmierinātības stimulatoru.

Tirgotāja problēmas: Neefektivitāte un neelastīgums, kas kaitēja darbības rezultātiem

Kā zīmola, kas pazīstams ar savu daudzveidīgo patēriņa preču klāstu — sākot no maziem bezvadu austiņu komplektiem līdz lieliem mājsaimniecību ledusskapjiem — mūsu partneris saskārās ar trīs atkārtoti rodzošām, ievērojamām problēmām saistībā ar iepriekš izmantoto termoetiketu sistēmu, kas vispār tieši negatīvi ietekmēja klientu apmierinātību un palielināja izmaksas:

Mazumtirgotāja problēmas: Neefektivitāte un neelastība, kas samazināja darbības rezultātus:

Standarta 50 mm x 70 mm etiķetes neatbilda viņu dažādo produktu vajadzībām. Maziem elektronikas izstrādājumiem, piemēram, bezvadu uzlādes ierīcēm, etiķetes bija pārāk lielas, tāpēc personālam nācās tās manuāli griezt; lielākiem elektroierīcēm, piemēram, ledusskapjiem, tās nebija pietiekami izturīgas, lai izturētu noliktavas apstrādi. Šīs neefektivitātes vien 2022. gada ceturtajā ceturksnī radīja 12 % nepareizi marķētu produktu, kā rezultātā notika aizkavēta preču izvietošana plauktos un vairāk nekā 5 000 klientu atgriešanas gadījumu dēļ nepareizas produkta informācijas.

Nespēja pielāgoties dažādiem produktiem: Iepriekšējam piegādātājam trūka elastīga ražošanas jauda, grūti palielinot izlaidi augsta pieprasījuma periodos, piemēram, Melnajā piektdienā, Ziemassvētkos un reģionālos tirdzniecības pasākumos, piemēram, Ķīnas 618. iepirkumu festivālā. 2022. gadā šis trūkums izraisīja trīs būtiskas etiķešu trūkstošās rezerves, kas apturēja krājumu apstrādi līdz pat 48 stundām divos lielākos sadales centros un aizkavēja vairāk nekā 150 000 klientu pasūtījumus — daudzi no tiem bija laikietilpīgi svētku pirkumi.

Pieprasījuma piegādes ķēdes aizkavēšanās sezonas pikos: Termales pārklājuma variācijas uz vecajām etiķetēm izraisīja biežu izbalēšanu, īpaši mitrās noliktavu vidē (bieži sastopams ASV Dienvidaustrumos). Izbalējuši svītrkodi samazināja skeneru lasīšanas ātrumu no nozares standarta 98% līdz tikai 76%, piespiežot personālu manuāli reģistrēt krājumu datus. Šis manuālais darbs palielināja gada krājumu pārskaitījumu kļūdas par 18%, radot neatbilstības starp fiziskajiem un digitālajiem krājumiem, kas vēl vairāk palēnināja pasūtījumu izpildi.

Pēc sešu mēnešu novērtējuma procesa (kura laikā mūsu tehniskā komanda veica uz vietas testus, lai pārbaudītu pārklājuma izturību, drukas skaidrību un ražošanas mērogojamību), tirgotājs 2023. gada sākumā sadarbojās ar Star Cube Paper. Izmantojot mūsu vairāk nekā 30 gadu pieredzi termopapīra ražošanā (ko apstiprina ISO 9001 kvalitātes sertifikāts un FSC mežsaimniecības ilgtspējas sertifikāts), mēs izstrādājām pilnībā individuālu risinājumu, kas atbilst to globālajām darbības vajadzībām:

1. Individuāls dizains, kas piemērots katram produktam un tirgum

Mēs cieši sadarbojāmies ar tirgotāja piegādes ķēdes, tirgus un reģionālajām komandām, lai izstrādātu trīs pamata termoetikete ruļļu formātus, no kuriem katrs ir optimizēts konkrētiem pielietojumiem un reģionālajām prasībām:

Maziem precēm paredzēti etiķetes: kompakti izmēri ar augstu blīvumu bar kodiem elektronikai, kā arī noturīgs pārklājums pret svītrām.

Vidēja izmēra etiķetes: papildu vieta daudzvalodiskiem produkta aprakstiem (atbalstot globālos tirgus).

Lielformāta etiķetes: pastiprinātas mājsaimniecības tehnikai, projektētas, lai izturētu noliktavu mitruma/temperatūras svārstības.

Visās etiķetēs tika iekļauta tirdzniecības partnera zīmols, izmantojot krāsā saskaņotas termoiespiedes krāsas (iespējotas ar mūsu moderno drukāšanas tehnoloģiju).

2. Mērogojama ražošana, lai atbilstu globālajai pieprasījuma svārstībām

Mēs veltījām vienu no Dunguanas ražotnes sekciju viņu pasūtījumiem. Mūsu automatizētās griešanas/pavijuma mašīnas (kā daļa no nepārtrauktiem uzlabojumiem) ļāva mums:

Ātri pārslēgties starp dažādiem etiķešu izmēriem/daudzumiem, izmantojot reāllaika pieprasījuma datus.

Palielināt ražošanu par 40% sezonas pikos (piemēram, Melnajā pirmdienā), neizraisot kavēšanos.

Uzturēt 99,9% laikā veiktās piegādes rādītāju 12 mēnešus pēc kārtas (apstiprināts caur viņu piegādes ķēdes audits).

3. Rūpīga kvalitātes nodrošināšana ilgtermiņa uzticamībai

Lai atrisinātu tirgotāja problēmas ar izblāvušiem etiķetēm un noliktavas precībumu, mēs ieviesām trīs līmeņu kvalitātes kontroles procesu, ko atbalsta nozares līderu 1 gada garantija:

Mēs ieviesām stingrus kontroles pasākumus:

Izmantojām 100% koka masu, lai nodrošinātu vienmērīgu biezumu/termālo reaģētspēju.

Pārbaudījām 100% pabeigto ruļļu pārklājuma vienmērīgumu un svītrkoda kvalitāti.

Piedāvājām 1 gada kvalitātes garantiju pret izbalēšanu/defektiem, samazinot to krājumu atkritumus par 22%.

„Strādājot ar Star Cube Paper, frustrācija pārvērtās par konkurētspējas priekšrocību,” teica tirgotāja globālās piegādes ķēdes direktors. „To spēja masveidā pielāgot produktus, nekaitējot kvalitātei vai piegādes laikam, atbilst mūsdienu tirdzniecības prasībām.” Šī elastība pilnībā atbilst mūsdienu globālās tirdzniecības prasībām, kurās mums jāpielāgojas jauniem tirgiem un sezonāliem trendiem ātri.

Ne tikai piegādātājs — stratēģisks partneris

Šis lietas izpētes piemērs parāda, kā Star Cube Paper darbojas kā stratēģisks partneris, ne tikai piegādātājs. Aiz šī tirgotāja robežām mūsu ekspertīze ir atbalstījusi vairāk nekā 50 klientus tirdzniecībā, loģistikā un veselības aprūpē, palīdzot viņiem optimizēt darbības: sākot no pielāgošanās jaunajiem regulatīvajiem prasījumiem (piemēram, ES REACH atbilstība iepakojuma materiāliem) līdz atbalstam paplašināties jaunos tirgos (piemēram, Āzijas Dienvidaustrumos strauji augošajā e-komercijas jomā). Mēs ne tikai pārdodam produktus — mēs darbojamies kā klientu komandu pagarinājums, pārvēršot piegādes ķēdes šķēršļus par operacionālas izcilības un ilgtspējīgas izaugsmes dzinējspēku. Risinot unikālas problēmas ar ekspertīzi un uzticamību, mēs palīdzam B2B klientiem pārvērst piegādes ķēdes šķēršļus par izaugsmes iespējām.